कठीण लोकांसह कसे कार्य करावे

सामग्री

• पायऱ्या
• कृती 1 विरोधी सहकार्यांसह कार्य करा
• कृती 2 कालांतराने तक्रार करणार्‍या सहकार्यांसह कार्य करा
• कृती 3 मध्यस्थ सहकारी सोबत काम
• कृती 4 फ्लिप-फ्लॉपसह कार्य करा
• पद्धत 5 मागणी असलेल्या ग्राहकांसह कार्य करणे

आपल्या व्यावसायिक कारकीर्दीत ज्यांच्यासह कार्य करणे कठीण आहे त्यांना कदाचित आपणास सापडेल. कठीण प्रकारच्या व्यक्तिमत्त्वांचे ज्ञान आपल्याला त्यांच्यासह अधिक प्रभावीपणे कार्य करण्यास मदत करेल, एखाद्या सहकारी लेगच्या मार्गाने येण्यामुळे, तक्रारीमुळे आणि गप्पांमुळे, किंवा फक्त कारण दोन (त्यांना) त्यांच्या कामात भाग घ्यायचा नाही.

पायऱ्या

कृती 1 विरोधी सहकार्यांसह कार्य करा

1. शत्रुत्व म्हणजे काय ते जाणून घ्या. जेव्हा तो किंवा ती इतरांना मस्करी करते किंवा वारंवार धमकावते तेव्हा एखादा सहकारी किंवा तिचा एखादा छळ (तोंडी किंवा लैंगिकरित्या) एखादा प्रकार करतो तेव्हा सहसा सहसा त्याला प्रतिकूल समजले जाते. द्वेषबुद्धी भयभीत करणे किंवा विचलित करणे असू शकते आणि इतरांना कामाच्या वातावरणामध्ये सुरक्षित वाटते.

2. 
   

   
   एखादी व्यक्ती वैर का वागते हे जाणून घ्या. हे बर्‍याचदा संरक्षण यंत्रणा असते, जी असुरक्षित किंवा ईर्ष्या वाटणारी व्यक्ती वापरते किंवा इतरांचा अपमान झाल्यामुळे त्यास नकार देतो अशा व्यक्तीद्वारे वापरली जाते. इतर प्रकरणांमध्ये, एखादी व्यक्ती वैमनस्यपूर्ण असू शकते कारण कदाचित त्यांच्या स्वत: च्या आयुष्यात त्यांचा अत्याचार केला गेला असेल किंवा दुर्लक्ष केले गेले असेल. आपल्या सहकार्‍यांच्या प्रेरणेकडे दुर्लक्ष करून, आपण हे समजून घेतले पाहिजे की सखोलपणे, या समस्येचा आपल्याशी काही संबंध नाही.

3. 
   

   
   
   
   आपल्या प्रतिकूल सहकार्याकडे जाण्याचा प्रयत्न करा. लवकरात लवकर व्यवस्थापित केल्यास प्रभावी संप्रेषण बर्‍याचदा परिस्थितीचे निराकरण करू शकते. शांतपणे बोला आणि आपल्या सहकार्यास सांगा की कोणती विशिष्ट क्रिया किंवा आचरण समस्याप्रधान आहेत आणि का. आपल्या वळणावर वैर करू नका. त्याऐवजी आपण आपल्याशी कसे वागावे अशी त्याची इच्छा असलेल्या सहकारीला शांत आणि स्पष्ट स्वरात समजून घेण्याचा प्रयत्न करा.
   • आपल्या प्रतिकूल सहका to्याशी खाजगी बोला. सहयोगकर्त्यांच्या गटाने विरोध केल्यामुळे शत्रुंचा धोका संभवतो.
   • आपल्याला धोका वाटल्यास त्याच्या सहकार्याशी त्याच्या वर्तनाबद्दल बोलू नका किंवा त्यांच्याशी बोलू नका. अशा परिस्थितीत व्यवस्थापक किंवा पर्यवेक्षकाशी बोलणे चांगले. नंतरची परिस्थिती शांत होण्यास सक्षम असावी आणि आपला सहकारी इंटर्नशिपवर पाठवू शकेल, क्रोधाच्या व्यवस्थापन कार्यक्रमाचे अनुसरण करू शकेल ज्यामुळे त्याच्या समस्यांवर कार्य करण्यास मदत होईल.

कृती 2 कालांतराने तक्रार करणार्‍या सहकार्यांसह कार्य करा

1. 
   

   
   
   
   तक्रार करण्याची तीव्र गरज काय आहे ते समजून घ्या. प्रत्येकास वेळोवेळी तणाव किंवा कठीण परिस्थितीबद्दल बोलण्याची गरज असते, परंतु काही लोक केवळ तक्रारीनेच बहरतात असे दिसते. मानसशास्त्रज्ञ या प्रकारच्या वर्तनास वर्तन म्हणतात हुंदका, जे तक्रारीपेक्षा भिन्न आहे आणि तक्रारीचे स्वरूप आणि ही तक्रार व्यक्त करण्याच्या प्रेरणामुळे. दुस words्या शब्दांत, वास्तविक समस्यांबद्दल चिंता किंवा निराशा व्यक्त करणे आणि योग्य वाटल्याने स्वतःला शोक करणे यात फरक आहे.

   
   

   
   लोक असे का वागतात हे जाणून घ्या. ट्रॅफिक जाम किंवा हवामान यासारख्या सामान्य समस्यांविषयी क्लासिक तक्रारी सामान्य आहेत आणि लोकांना सामाजिक कनेक्शन तयार करण्यात मदत करू शकतात, तर जीवनातील कोणत्याही गोष्टींबद्दल तीव्र तक्रारी थकवणारा आणि निराशाजनक असू शकतात. ऐका. एखादी व्यक्ती बर्‍याचदा दीर्घकाळ तक्रार करत असते कारण तिला कामाच्या ठिकाणी आणि आपल्या आयुष्यात असहाय्य वाटते. शक्तीची ही भावना कालांतराने स्वत: च्या मनाची स्थिती बनू शकते.

2. 
   

   
   ऐकण्याचा प्रयत्न करा. हे शक्य आहे की या व्यक्तीने त्यांच्या आयुष्यातील मूलभूत मुद्द्यांविषयी एखाद्याशी फक्त बोलणे आवश्यक आहे. जोपर्यंत हा सहकारी एकटे वाटतो आणि कामावर वेगळा नसतो आणि निराश होऊन आपल्याशी संपर्क साधण्याचा प्रयत्न करत नाही तोपर्यंत तो आपल्याशी साम्य असल्याची कल्पना करतो.

3. 
   

   
   एक संवाद तयार करा. आपल्या सहयोगीला काय होईल याबद्दल काय विचार आहे ते विचारा. एखाद्या पर्यवेक्षकाला किंवा तिला कामात असलेल्या एखाद्या व्यक्तीसह समस्या असल्यास शांतपणे काळजीपूर्वक बोलण्यासाठी आपल्यास प्रोत्साहित करा.
   • आपल्या सहका's्याच्या तक्रारींशी सहमत नसून क्षमा मागू नका. या प्रतिक्रियांमुळे केवळ सहकारी नियमितपणे तक्रारी करत राहण्यास प्रोत्साहित होईल.

कृती 3 मध्यस्थ सहकारी सोबत काम

1. 
   

   
   गप्पाटप्पा काय आहे ते जाणून घ्या. तक्रारींप्रमाणेच, गप्पांचे काही विशिष्ट सामाजिक मूल्य असते. संपूर्ण इतिहास,सुरक्षेच्या कारणास्तव मानवांनी गप्पांवर विश्वास ठेवला आहे आणि कोण विश्वासार्ह आहे आणि कोण नाही हे जाणून घेण्यासाठी याचा उपयोग केला आहे. परंतु इतरांबद्दल तीव्र कथा गोंधळात टाकणारे असू शकते आणि कामाच्या ठिकाणी लोकांची प्रतिष्ठा खराब करू शकते.
   • सहका over्यांबद्दल बडबड केल्याने भावना दुखावल्या जाऊ शकतात, कामाच्या ठिकाणी नैतिकता कमी होऊ शकते आणि बदनामी किंवा गोपनीयतेच्या हल्ल्याचा दावा देखील होऊ शकतो.

2. 
   

   
   अफवा पसरविणार्‍या एखाद्याबरोबर वैयक्तिक माहिती सामायिक करणे टाळा. एखादी व्यक्ती दुसर्‍यांची निंदा करण्यास आणि अफवा पसरविण्यास प्रख्यात असल्यास स्वत: बद्दल काही सांगणे एखाद्या निंदनीय सहकार्यास नवीन अफवा पसरविण्यासाठी काहीतरी देईल.

3. 
   

   
   प्रासंगिक किंवा विनोदी मार्गाने गप्पांना उधळा. एखादा सहकारी आपल्याबद्दल किंवा आपल्याबद्दल देखील गप्पा मारत आहे हे आपल्याला माहिती असल्यास परिस्थितीला कमी करण्यासाठी विनोद वापरण्याचा प्रयत्न करा.
   • रागाने आपल्या सहका conf्याचा सामना करू नका. यामुळे बिघडणारी परिस्थिती किंवा सूड उगवू शकते.
   • सहकाue्याने आपल्याला सांगितलेली समस्या ठीक करा, परंतु वस्तुस्थितीवर रहा.
   • उदाहरणार्थ, असे म्हणण्याचा प्रयत्न करा की इतरांना आपल्याबद्दल काय वाटेल याची आपल्याला चिंता आहे, परंतु ते पूर्णपणे चुकीचे आहे किंवा आपण जे सांगितले ते ऐकले आहे, परंतु ते आपण नव्हते.

4. 
   

   
   गुंतू नका. इतर लोक सहका ab्यास गैरवर्तन करीत असल्यास दूर रहाणे चांगले. आपण स्वतःबद्दल वाईट बोलल्यास काळजी करू नका. ही शक्यता आहे की आपण शेवटी थकलो आणि आपण लवकरच दुसर्या विषयाकडे जाऊ.

कृती 4 फ्लिप-फ्लॉपसह कार्य करा

1. 
   

   
   आपला सहकारी त्याच्या जबाबदा sh्या का हलवू शकतो हे जाणून घ्या. रागावू नका किंवा रागावू नका. हे शक्य आहे की आपल्या सहका home्याला घरीच इतर समस्या असतील ज्याचा त्याच्या कामावरील कामगिरीवर परिणाम होतो. आपला सहकारी त्याच्या खाजगी आयुष्यात एक तणावपूर्ण परिस्थितीचा सामना करत असू शकतो ज्याचा त्याला किंवा तिला विश्वास ठेवू नये.

2. 
   

   
   आपल्या सहका to्याशी बोला. दोषारोप किंवा गैरवर्तन करु नका. वास्तविकतेचा पुरावा वापरा, समजुतींनी नव्हे तर शांततेने व स्पष्टपणे या सहका with्याशी बोलण्यासाठी हे सांगावे की त्याचे वर्तन कामावर इतरांसाठी विस्कळीत आहे.

3. 
   

   
   नेता म्हणून काम करा. आपल्या सहकाer्यास त्रास देण्याचा प्रयत्न करू नका कारण यामुळे शत्रुत्व किंवा सूड उगवू शकते. त्याऐवजी, या सहका aside्याला बाजूला घ्या आणि त्याला मदत करण्याचा प्रयत्न करा किंवा जे कार्य आवश्यक आहे ते व्यवस्थापित करण्यासाठी अधिक प्रभावी धोरण शोधा.

पद्धत 5 मागणी असलेल्या ग्राहकांसह कार्य करणे

1. 
   

   
   आपल्या क्लायंटच्या अपेक्षा समजून घ्या कदाचित एखादा गैरसमज झाला असेल आणि तुमच्यापैकी एखाद्याने दुसर्‍याच्या गरजा समजू नयेत. हे शांतपणे आणि थेट संप्रेषणाद्वारे व्यवस्थापित केले जाऊ शकते.
   • आपल्या ग्राहकांना वैयक्तिक पातळीवर समजून घेण्याचा प्रयत्न करा.
   • आपल्या ग्राहकांना पुढे जाण्यासाठी त्यांच्या अपेक्षा काय आहेत ते विचारा.
   • आपण काय बदलू शकता हे विचारत रहा.
   • आवश्यक असल्यास काय सहन केले जाऊ शकते किंवा नाही यावर वाजवी मर्यादा घाला. पुन्हा शांत आणि व्यावसायिकता ठेवा पण आपल्या चिंता व्यक्त करा.

2. 
   

   
   आपण ठेवू शकत नाही अशी आश्वासने देऊ नका. आपल्या ग्राहकांच्या अपेक्षा व्यवस्थापित करण्याचा उत्तम मार्ग म्हणजे आपण केलेली आश्वासने पाळणे. आपण आपली उद्दिष्टे साध्य न केल्यास आपण हे करू शकत नाही.

3. 
   

   
   मुलाखती दरम्यान काय सांगितले आहे याची नोंद घ्या आणि सर्व अक्षरे आणि पत्रव्यवहार ठेवा. असे केल्याने, एखादी समस्या उद्भवल्यास आपण आपल्या क्लायंटला शांतपणे भूतकाळात काय सांगितले याची आठवण करून देऊ शकता.
   • तारखा, तपशील आणि काय सांगितले गेले आहे आणि कोणाकडून त्याचा मागोवा ठेवा.

4. 
   

   
   संयम गमावू नका. लक्षात ठेवा आपल्या क्लायंटच्या अपेक्षा व्यवस्थापित करणे आपल्या नोकरीचा एक भाग आहे. व्यावसायिक कृती करा आणि टीकेचा विचार करा.

• आदर ठेवा. आपल्या सहका colleagues्यांशी आदराने वागवा आणि त्यांना हे समजून घ्यावे की आपण कामावर करीत असलेल्या हानीचे आपण कौतुक करता.
• आपल्या कामाचा आनंद घ्या. इतरांच्या समस्या आपले काम वातावरण बिघडू नये यासाठी प्रयत्न करा.
• एक हात द्या. जेव्हा शक्य असेल तेव्हा मदत द्या, परंतु योग्य कारणाशिवाय इतरांच्या कामाची काळजी घेऊ नका. थोडक्यात, आपल्यात संघाचा भाग होण्याची भावना असणे आवश्यक आहे.
• परिश्रम घ्या. वाईट सवयी किंवा अयोग्य वर्तनामुळे जबाबदा responsibilities्यांपासून पळु नका.

• कामाच्या ठिकाणी कोणत्याही प्रकारच्या वाईट वर्तनास प्रोत्साहित करू नका. भाग घेणे, किंवा अगदी निष्क्रीयपणे वाईट वागणूक दर्शविणे देखील या वृत्तीस सुरू ठेवण्यासाठी आणि आणखी खराब होण्यास प्रोत्साहित करते.
• चिडलेल्या सहका .्याचा सामना करू नका. आपल्या समस्येबद्दल व्यवस्थापक किंवा पर्यवेक्षकास सांगा आणि आशा करा की विवाद व्यावसायिकदृष्ट्या मिटविला जाईल.